Община Борован опроверга "Господари на ефира"

Относно: Излъчен материал на 02.05.2017 г., в предаване "Господари на ефира" - Нова телевизия.

Г-жа Цветана Маринова Лалкова е потребител на социалната услуга "Домашен помощник", съгласно подписан договор №6/01.07.2016 г. между нея и Община Борован.
За наличие на проблем през м. февруари 2017 г. между доставчик и потребител е запознат Екипа за организация и управление на проект "Право за независим живот" в Община Борован.
Предприети действия:
Ръководителят на проекта е запознал с проблема всички заинтерсовани страни, както следва: Началник на полицейски участък, социален консултант, психолог и социален работник по проекта.
Извършени са срещи на адреса на потребителя за оказване на своевременна подкрепа между двете страни в процеса на предоставяне на социална услуга. Потребителят обвинява доставчика в кражба на 130 лв., в присъствието на ръководител, координатор и социален консултант и потвърждава обвиненията си. При посещението г-жа Лалкова е консултирана да внесе сигнал в полицията, за да се търси извършителя, но тя категорично отказа.
Проведени са разговори с домашния помощник г-жа Митка Рангелова Сиракова, която споделя, че е обидена от обвинението и отказва да предоставя социалната услуга.
Екипът по проекта е взел решение да предложи на друг доставчик обгрижването на г-жа Лалкова, както и друг потребител на домашния помощник.
Двама доставчика на социална услуга са подписали декларации за отказ да полагат грижи за  г-жа Лалкова.
По повод обвинението, че домашният помощник е получил заплата без да работи правя следното уточнение:
Г-жа Сиракова полага грижи за трима потребители в рамките на 4 часов работен ден. След 16.02.2017 г. е полагала грижи за други потребители, които са изключително доволни от нея, споделят го при посещения на адреса от социален консултант и социален работник по проекта.
Потребителката споделя невярна информация, че осем месеца не е посещавана по проекта.
По проекта се провежда ежемесечен мониторинг на услугите, който се осъществява  от екипа за управление на проекта и обхваща част от потребителите на социални услуги “Личен асистент” и “Домашен помощник” по предварително утвърден график за месеца.
Г-жа Лалкова е посещавана от социален работник  и социален консултант по дати както следва.
- 12.12.2016 г. под №1 в графика;
- 08.02.2017 г. под №5 в графика;
През м.март фигурира под №6 в графика за посещение на 09.03.2017 г., посетена  е от психолога по проекта, по препоръка на екипа за организация и управление предвид отказите на доставчици да предоставят социална услуга на този потребител. При разговора с него, споделя за наличие на проблем с доставчика и го обвинява в кражба но продължава да отказва да подаде сигнал в полицията.
След възникналият проблем са проведени разговори със съседи на потребителката, които споделят, че същата е обвинявала и други лица за липса на вещи и пари от дома й.
Взето е решение за смяната на доставчика и ежемесечни посещния на потребителя от психолог и социален консултант за оказване на подкрепа в посока повишаване на степента на доверие между страните, участващи в процеса на предоставяне на социалните услуги.
След смяната на домашния помощник, считано от 06.04.2017 г., потребителката е посетена отново от социален консултант и коорднатор проект на дата 26.04.2017 г.
По време на срещата споделя, че е изключително доволна от новият домашен помощник.
Предаването Ви не отразява обективната действителност.
При желание да получите информация по случая от представител на общината, не са спазени основни журналистически принципи. А именно: нахлуването на екип, без предварително уговорена среща и време за предоставяне на информация, без да се съобразяват с ежедневната работа и ангажименти на администрацията. По този начин се лишава вашата аудитория от:
- Предоставяне на достоверна информация;
- Обективно отразяване на събитията;
-  Зачитане неприкосновеността на личния живот и достойнство.
 
С уважение:
Илияна Донкова – Ръководител проект и зам.-кмет на община Борован